Veelgestelde vragen (FAQ)

Zijn de productfoto's echt?

Ja, alle foto's op onze website zijn eigen opnames van het daadwerkelijke product. We gebruiken geen stockfoto's, zodat je precies ziet wat je ontvangt. Omdat de foto's zelf worden gemaakt en niet professioneel zijn gestyled, kan er soms sprake zijn van een kleine schittering, schaduw of een iets scheve hoek. Uiteraard proberen we het product altijd zo duidelijk en eerlijk mogelijk weer te geven.

In welke staat zijn de producten?

Al onze dvd's, blu-rays en cd's zijn tweedehands, maar altijd in goede staat. De conditie wordt per product vermeld op de productpagina, en wij gebruiken:

Goed (netjes gebruikt) – Het product is gebruikt, maar nog in goede staat. Mogelijk lichte gebruikssporen, geen grote beschadigingen.
Zeer goed (bijna als nieuw) – Nauwelijks gebruikt, minimale tot geen zichtbare gebruikssporen. Functioneert perfect en ziet er bijna nieuw uit.
Nieuw (in seal) – Volledig ongebruikt en nog in de originele, ongeopende verpakking.

Zijn jullie een nieuwe winkel?

Nee. Hoewel Disczo als merk nieuw is, zijn wij al sinds 2006 actief in de wereld van tweedehands muziek en fysieke media.

Onder de naam ATNL Music hebben wij in de afgelopen jaren meer dan 2.900 positieve beoordelingen opgebouwd met een 100% positieve feedbackscore. Die ervaring en betrouwbaarheid vormen de basis van Disczo.

Naast cd's vind je bij ons nu ook dvd's en andere fysieke media, met dezelfde zorgvuldige service waar klanten ons al jaren om waarderen.

Hoe lang duurt de verzending?

Wij verzenden bestellingen wereldwijd met PostNL en DHL.

Binnen Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 1–3 werkdagen na verzending.
Binnen Europa is dit meestal 3–7 werkdagen.
Voor bestemmingen buiten Europa kun je rekenen op 5–10 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je altijd een e-mail met track & trace-informatie, zodat je je zending eenvoudig kunt volgen.

Kan ik een product retourneren?

Neem contact met ons op als je niet tevreden bent met je bestelling. We lossen het graag voor je op.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt eenvoudig en veilig betalen via onze checkout.

Tijdens het afrekenen heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL/Wero, PayPal en Bancontact. Zo kies je altijd de optie die het beste bij je past.

Disczo.nl is onderdeel van ATNL Music v.o.f. Daarom kan het zijn dat je tijdens het afrekenen en op je bankafschrift de naam ATNL Music ziet staan in plaats van Disczo.nl. Dit betreft dezelfde organisatie.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde omgeving, zodat je met een gerust gevoel kunt afrekenen.

Hoe kan ik zoeken op acteur of label?

Je kunt eenvoudig zoeken op acteur, label (zoals Disney) of andere trefwoorden via de zoekbalk.

Tijdens het typen kan het zijn dat de voorspellende zoekfunctie aangeeft dat er geen resultaten zijn. Dit klopt niet altijd: zodra je op Enter drukt, worden alsnog alle beschikbare resultaten getoond (mits aanwezig).

We zijn momenteel bezig met het verder optimaliseren van de zoekfunctie om dit in de toekomst te verbeteren.

Zijn de aangeboden cd's en dvd's compleet?

Ja, alle aangeboden cd's en dvd's zijn compleet zoals oorspronkelijk uitgebracht. Dat betekent dat eventuele extra's zoals het originele boekje, een slipcase, inserts, hoesjes of andere bijbehorende onderdelen inbegrepen zijn, tenzij anders vermeld in de productomschrijving. Mocht er uitzonderlijk iets ontbreken, dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven.

Wat Is Het Verschil Tussen Regio 1 En Regio 2 DVD's?

DVD's zijn voorzien van een regiocode. Deze bepaalt in welke delen van de wereld een DVD kan worden afgespeeld.

Regio 1 – Verenigde Staten en Canada
Regio 2 – Europa, waaronder Nederland en België
Regio 0 / ALL – Regiovrij, werkt wereldwijd

Een standaard Nederlandse DVD-speler ondersteunt Regio 2. Om een Regio 1 DVD af te spelen heb je een regiovrije (multi-region) DVD-speler nodig.

Let op: Regio 1 DVD's zijn gemaakt voor de Amerikaanse markt en hebben meestal géén Nederlandse ondertiteling. Daarom vermelden wij bij iedere DVD altijd duidelijk de regiocode, taal en beschikbare ondertiteling, zodat je precies weet wat je koopt.

Blu-rays gebruiken letters in plaats van cijfers: